Expandir ¿cueste lo que cueste?
En algunos casos, muchas personas que se inician en el Social Media, tanto clientes como agencias, enlazan todo el contenido para que una vez decidas emitir una noticia, se replique en todas las redes sociales posibles. En twitter veo muchas actualizaciones vía facebook. Hay una manera muy sencilla de enlazar tu cuenta de facebook con...
Coherencia Social
Escribo este post, a raíz de una charla que di hace ya un par de meses en CAMON llamada Twitter On The Rocks, la hacen cada mes invitando a tuiteros a hablar sobre su experiencia con twitter, muy recomendable! Me sigue pareciendo la caña muy positivo que una entidad de crédito haga estas cosas. Si...
La pregunta del Millón
Ya son varias veces, tanto en charlas con clientes como en Monday Reading Club que me hacen esta cuestión: Quiero estar/empezar con Social Media ¿debo contratar a un Community Manger? Mi respuesta siempre es la misma: Depende. Son varios factores los que debemos analizar, como el presupuesto, la dedicación, el cambio de mentalidad interna, el...
Ventajas de tener al Community Manager en casa
Al hilo del anterior post de Carlos, continúo con la perspectiva desde dentro: tener el Community Manager interno en la empresa. Y no físicamente o en nómina, sino siendo parte de la iniciativa y estrategia de la propia empresa. Para ello he contado con la ayuda de cuatro amigos Community Managers internos que me han...
Community Manager externo: ¿oficial o caballero?
De nuevo traemos al blog una crisis de comunicación muy reciente que nos va a dar pie a hablar de las ventajas y desventajas de contratar a un Community Manager externo. En el próximo post, Cris hablará de los pros y contras de un Community Manager interno. La crisis de hoy la hemos llamado “la...
5 consejos para que tu marca no tenga su primera “Social Media Crisis”
Podríamos decir que cerca del 100% de las crisis que sufren las marcas en los Social Media son producidas por una deficiente respuesta y gestión cuando los primeros indicios saltaron a la Red por vez primera. En otras palabras: es la marca la que convierte una amenaza más o menos latente en un problemón comunicativo...
Esos despistes del Social Media
Hoy estoy en modo crítico, y me ha apetecido contar una mala práctica que acabo de ver. Resulta que en una de las páginas de Facebook que administro, al entrar esta mañana me encuentro con una “agencia de comunicación y estrategia digital” que postea en el muro de mi página: Nos gustaría compartir con vosotros...
La Red Innova y los Social Media
Acudí a la Red Innova para empaparme de novedades y luego poder compartirla con vosotros ;-P En primer lugar asistí (después de la accidentada entrada) a un workshop sobre Facebook, con variados invitados que nos exponían casos prácticos, maratonianos, sobre el uso de Facebook en sus empresas y algunas píldoras del equipo de Facebook en...
A AERCO se le sube la Fanta a la cabeza
Aviso importante: el autor de este artículo declara, bajo juramento divino, que no ha pertenecido ni pertenece a la Asociación Española de Responsables de Comunidad. También declara que no practica ni ha practicado nunca el surf ni acude a sesiones de Dj´s. Por último, el autor declara solemnemente no consumir nunca Fantas. A lo sumo...
¿Para qué usan las empresas los Social Media?
La agencia Territorio Creativo (TC) ha publicado los resultados de su ya tradicional encuesta sobre el uso corporativo de los Social Media en las empresas españolas (y que puedes ver aquí). Vamos a resaltar y a comentar algunos datos interesantes. En primer lugar, es una encuesta directamente dirigida a empresas que sí usan medios sociales...
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