12 de Agosto de 2010 
Carlos 
Después de convertirme en el periodista un millón en parafrasear a Bill Clinton en un titular, afronto en este post una confusión muy común en la estrategia Social Media de empresas e incluso de agencias: la confusión entre estrategia y táctica.
La estrategia consiste en definir los objetivos a los que nuestra marca debe aspirar después…Seguir leyendo…
Publicado en: General 5 de Agosto de 2010 Cris 
Las promociones, como sabemos, forman parte de la estrategia de marketing de la empresa, formando parte junto con Precio, Distribución y Producto de las famosas 4 P’s del Marketing.
Bueno pues dentro de las promociones, que siempre vuelven sobre todo en verano, cada empresa organiza sus promociones para lo que le venga mejor en ese momento:…Seguir leyendo…
Publicado en: Campañas integrales, Online Promo, Premios 
Etiquetas: Campañas, comunidades, crisis, facebook, marketing, online, redes sociales, reputación, viralidad 2 de Agosto de 2010 Cris Nosotros ya sabemos que los rankings no valen para mucha cosa, no te pagan por estar en ellos ni te dan un premio ni nada. Pero te da una idea de dónde estás posicionado y que tu trabajo es valorado, al menos hay un algoritmo que lo valora y bueno unos cuantos que…Seguir leyendo…
Publicado en: General Etiquetas: blogs, Community Manager, comunidades, facebook, lecturas, marketing, nosotros, online, SocialMedia, wikio 20 de Julio de 2010 Cris 
Al hilo del anterior post de Carlos, continúo con la perspectiva desde dentro: tener el Community Manager interno en la empresa. Y no físicamente o en nómina, sino siendo parte de la iniciativa y estrategia de la propia empresa. Para ello he contado con la ayuda de cuatro amigos Community Managers internos que me han…Seguir leyendo…
Publicado en: General, Identidad Digital, social media Etiquetas: 360, Community Manager, comunidades, Identidad Digital, marketing, online, RedesSociales, reputación, social media, SocialMedia 8 de Julio de 2010 Carlos 
De nuevo traemos al blog una crisis de comunicación muy reciente que nos va a dar pie a hablar de las ventajas y desventajas de contratar a un Community Manager externo. En el próximo post, Cris hablará de los pros y contras de un Community Manager interno.
La crisis de hoy la hemos llamado “la crisis…Seguir leyendo…
Publicado en: social media Etiquetas: Community Manager, crisis, Movistar, social media, Territorio Creativo, twitter 28 de Junio de 2010 Carlos 
Podríamos decir que cerca del 100% de las crisis que sufren las marcas en los Social Media son producidas por una deficiente respuesta y gestión cuando los primeros indicios saltaron a la Red por vez primera. En otras palabras: es la marca la que convierte una amenaza más o menos latente en un problemón comunicativo…Seguir leyendo…
Publicado en: social media Etiquetas: AERCO, Boeing, Community Manager, comunicación, crisis, Cuatro, Lama, Manéame, Opel, social media 24 de Junio de 2010 Cris 
Hoy estoy en modo crítico, y me ha apetecido contar una mala práctica que acabo de ver.
Resulta que en una de las páginas de Facebook que administro, al entrar esta mañana me encuentro con una “agencia de comunicación y estrategia digital” que postea en el muro de mi página: Nos gustaría compartir con vosotros nuestro…Seguir leyendo…
Publicado en: General, Identidad Digital, social media Etiquetas: Community Manager, comunidades, estrategia, facebook, humor, Identidad Digital, online, RedesSociales, social media, twitter 22 de Junio de 2010 Cris 
Acudí a la Red Innova para empaparme de novedades y luego poder compartirla con vosotros ;-P
En primer lugar asistí (después de la accidentada entrada) a un workshop sobre Facebook, con variados invitados que nos exponían casos prácticos, maratonianos, sobre el uso de Facebook en sus empresas y algunas píldoras del equipo de Facebook en España,…Seguir leyendo…
Publicado en: Campañas integrales, Eventos, social media Etiquetas: Campañas, Coca-Cola, Community Manager, comunidades, facebook, LaRedInnova, RedesSociales, Social, social media, SocialMedia, Tuenti, twitter 16 de Junio de 2010 Mavi 
Todos los que hemos estudiado algo de marketing o leído sobre ello, conocemos la importancia de las 4 herramientas ó 4 P´s como las llamaba Kotler: Producto, Place (distribución), Promoción y Precio.
El precio es la única de estas 4P’s que genera ganancias, las demás generan costes. Además, a las empresas les cuesta mucho decidirlo, para…Seguir leyendo…
10 de Junio de 2010 Cris La semana pasada tuve la oportunidad de dar parte de un taller destinado a “Iniciación en Redes Sociales” de AJE Murcia. A mi me toco la parte de Facebook, y para ello hice una presentación que me sirvió un poco de guía para hablar sobre el tema. El otro tema fue Twitter, muy bien llevado…Seguir leyendo…
Publicado en: General, social media Etiquetas: facebook, Identidad Digital, marketing, privacidad, redes sociales, RedesSociales, Social, SocialMedia, taller, Yo